المساعدة
الميزات المتاحة
إنشاء النصوص والسجل والاستخدام وإعدادات الحساب متاحة للعملاء. الصور والصوت والأدوات المتقدمة تحتاج تفعيل واختبار من المسؤول. عرض التكلفة ما يعني تحصيل دفعة.
الوصول لحسابك
اطلب رابط تفعيل من مسؤول مساحة العمل. افتح الرابط، اختر كلمة مرور، ثم سجّل الدخول. لكل عميل مساحة وصلاحيات مستقلة.
استرجاع الوصول
إذا نسيت كلمة المرور، اطلب رابط إعادة تعيين من المسؤول. لا ترسل كلمة مرورك أو مفاتيح مزوّد الخدمة بالدعم.
إذا تعذّر تنفيذ طلب
- الحساب غير متصل: اربط حساب مزوّد مسموح من إعدادات المزوّدين، أو اطلب من المسؤول إصلاح الاتصال.
- الميزانية انتهت: راجع الاستخدام واطلب من المسؤول مراجعة الحد. إعادة المحاولة ما ترفع الميزانية.
- الطلب تأخر: راجع السجل قبل إعادة الإرسال لتتأكد إذا تم التنفيذ. قد تكون هناك تكلفة للطلب الأول.
تواصل
أرسل وقت المشكلة ومعرّف الطلب ورسالة الخطأ فقط. لا ترسل محتوى حساس. وقت الاستجابة يتحدد بالاتفاق مع مسؤول مساحة العمل.